厂商：上海尊阖医疗科技有限公司
备案号：沪ICP备2021025324号-2A
照护365康护端是一款专为行动不便人群打造的上门护理服务应用，致力于连接专业护士、康复师与护工，为老年群体、院后康复期患者及终末期患者提供康复护理、长期照护、护理教育、安宁疗护等全方位照护服务。平台严格遵循医疗规范，通过全程留痕与数据追溯机制，保障服务安全与质量，同时为医护人员和患者提供多重保险保障，让每一次上门服务都安心可靠。
1. 平台严格遵守国家法律法规和医疗护理操作标准，所有医护人员均具备合法执业资质，服务前需完成身份认证。
2. 服务过程中产生的所有数据资料全程留痕，可查询、可追溯，满足行业监管要求，保障患者权益。
3. 平台为上门护士、康复师和护工购买医疗责任险、意外伤害险及雇主责任险，同时为患者提供意外伤害险，双重保险机制让用户更放心。
4. 每次服务前需进行护理信息评估，制定个性化照护计划，并记录服务全程，确保服务质量可监督。
5. 用户可随时查看服务记录和护理报告，对服务过程提出反馈，平台将及时跟进处理，持续优化照护体验。
1. 在手机应用商店搜索“照护365康护端”并下载安装，或通过官网扫码安装，完成注册登录。
2. 进入首页后选择需要的服务类型，如康复护理、长期照护、安宁疗护等，系统会根据定位推荐附近可接单的护理人员。
3. 查看护理人员的资质介绍、服务评价和接单记录，选择合适的医护人员，点击“预约”并选择服务时间。
4. 填写服务对象的基本健康信息、病史及当前状况，上传相关病历资料（如有），以便护理人员提前了解并做好评估准备。
5. 确认订单并在线支付费用（支持多种支付方式），平台会实时推送接单状态，护理人员上门前还将与您电话确认具体事宜。
6. 服务完成后可对本次护理进行评价打分，反馈意见将帮助平台优化服务品质，同时支持在线开具电子发票。
1. 目前照护365康护端已覆盖全国多个主要城市，包括上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、苏州、宁波、无锡、常州、南通、泰州、温州、绍兴、嘉兴、扬州、舟山、福州、厦门、泉州、合肥、青岛、武汉、南昌、重庆、成都、昆明、佛山、南宁、天津、唐山、承德、开封、湘潭、汉中、郑州等。
2. 用户可在APP内查看具体服务城市列表，系统会自动判断所在区域是否支持上门服务。
3. 对于暂未覆盖的地区，可提交“开通需求”，平台将根据申请量逐步拓展服务范围，同时可推荐周边城市的护理资源。
4. 预约时请确保定位开启，以便准确匹配最近的服务人员，缩短等待时间。
5. 平台持续新增服务城市，建议定期关注官方公告或更新日志，获取最新开通信息。
1. 平台采用银行级数据加密技术，所有个人信息、健康档案和护理记录均在传输和存储过程中加密处理，防止数据泄露。
2. 用户可自主设置隐私权限，控制哪些信息对护理人员可见，例如仅展示必要的基础健康数据。
3. 服务过程中产生的定位跟踪仅用于保障护理人员安全及服务调度，不会向第三方泄露，且服务结束后即停止追踪。
4. 平台严格遵循《个人信息保护法》等法规，用户可随时申请导出或删除个人数据，注销账号后数据将彻底清除。
5. 所有护理人员均签署保密协议，不得私自记录、传播或利用用户信息，违规行为将受到严厉处罚。
1. 打开照护365康护端，在底部导航栏点击“我的”进入个人中心。
2. 在“我的订单”中可查看全部历史服务订单，包括进行中、已完成和已取消的订单。
3. 点击任一已完成订单，可查看服务详情、护理报告、服务时长和费用明细，支持在线预览或下载服务报告。
4. 在“评价管理”中可对每次服务进行星级评分和文字评价，也可查看其他用户的评价内容，作为选择护理人员的参考。
5. 若需要开具发票或申请退款，可在订单详情页点击“更多”操作，按提示填写申请，平台将在1-3个工作日内处理。
| 软件名称 | 核心优势 | 评分 |
|---|---|---|
| 随心护理 | 一键预约专业护士上门 | ★★★★☆ |
| 康复通 | 康复训练计划定制跟踪 | ★★★★☆ |
| 安心护工 | 护工经验丰富持证上岗 | ★★★★★ |
| 医养家 | 医养结合一站式服务 | ★★★★☆ |
| 护理宝 | 专业护理知识库与咨询 | ★★★★☆ |
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