厂商：邻达（北京）家政服务有限公司
备案号：京ICP备2023026172号-3A
惠邻达商家是一款专为本地生活服务商家打造的移动经营助手，致力于帮助家政、维修、保洁等上门服务团队高效管理商品与订单。依托惠邻达平台，商家可灵活上架或下架服务产品，精准接收平台派发的服务订单，并将任务快速分配给合适的人员。从接单、派单到服务完成，每一步都清晰可查，经营数据自动汇总成日报与统计图表，让老板随时掌握门店运转状况。无论是个体师傅还是中小型服务公司，都能通过这款软件简化流程、减少沟通成本，从而把更多精力投入到提升服务品质上，赢得客户长期信赖。
1. 打开惠邻达商家App，使用商家账号登录工作台。
2. 在底部导航栏点击“商品”或“服务管理”图标，进入服务列表页面。
3. 点击右上角的“添加服务”按钮，填写服务名称、分类、价格、时长及详细描述等信息。
4. 上传清晰的服务展示图片，设置是否可预约以及库存数量，然后点击“保存并上架”。
5. 若要下架某个服务，进入服务详情页，点击“下架”按钮并确认即可，客户将无法再搜索到该服务。
6. 已下架的服务可在“已下架”列表中找到，随时一键重新上架。
1. 当有客户通过惠邻达平台下单后，App的“订单”页面会实时出现新订单提醒，并伴随声音提示。
2. 点击订单卡片可查看客户需求、服务地址、预约时间等详细信息，确认无误后点击“接单”。
3. 接单后，在订单详情页点击“派单”按钮，从员工列表中选择合适的人员，或直接点击“抢单模式”让员工自行领取。
4. 派单成功后，员工端会同步收到任务通知，服务进度状态自动更新为“待服务”。
5. 若员工临时无法履约，可重新点击“改派”按钮，将订单转派给其他空闲人员，全程无需电话反复沟通。
6. 订单完成后，客户确认付款，商家在“已完成”列表中查看结算金额与评价内容。
1. 登录App后，点击底部“统计”或“经营”标签，进入数据看板首页。
2. 页面默认展示今日实时数据，包括订单总数、完成单量、营业额、退款金额等核心指标。
3. 点击“经营日报”模块，可查看每日自动生成的日报详情，涵盖订单明细、服务人员表现与客户反馈。
4. 在“统计报表”中选择日期范围，可查看按周、按月汇总的营收趋势折线图与饼状图。
5. 数据列表支持一键导出Excel文件，方便财务对账或团队内部复盘。
6. 所有数据均实时同步更新，确保老板随时掌握门店动态，为决策提供可靠依据。
1. 下载安装惠邻达商家App后，使用手机号验证码或账号密码登录，首次登录需完善店铺基本信息。
2. 在“我的”页面点击“员工管理”，添加服务人员并设置其角色权限（如接单员、上门技师）。
3. 按照实际经营项目，在“服务管理”中创建标准化服务模板，便于后续快速发布。
4. 开启App的消息通知权限，这样新订单、派单提醒、客户留言都能第一时间弹窗显示。
5. 每日营业结束后，查看“经营日报”并对照统计图表，分析哪些服务项目最受欢迎、哪些时段单量最集中。
6. 遇到操作疑问时，点击“帮助中心”查看图文教程，或拨打客服热线获得人工指导。
| 软件名称 | 功能特点 | 评分 |
|---|---|---|
| 商家管家 | 订单管理，员工协作 | ★★★★☆ |
| 服务店长 | 服务排班，客户管理 | ★★★★☆ |
| 门店经理 | 多门店数据汇总 | ★★★★ |
| 生活服务管家 | 服务流程可视化 | ★★★★☆ |
| 家政商家 | 家政订单专属管理 | ★★★★☆ |
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