厂商：上海乐高乐园有限公司
备案号：沪ICP备2023036906号-5A
上海乐高乐园度假区官方APP是专为2~12岁亲子家庭打造的一站式游乐服务应用，覆盖乐园导览、门票预订、年卡管理、行程规划等核心功能，同时提供实时园区动态与活动资讯。APP内置超750个互动景点数据，结合精确地图导航与智能行程推荐，让家庭游客轻松规划游玩路线，畅享由超8500万块乐高积木搭建的创意世界，开启属于全家人的“砖”属冒险之旅，留下难忘的亲子回忆。
1. 下载并安装上海乐高乐园度假区官方APP，打开后使用手机号完成注册登录。
2. 在首页点击“年卡中心”或“门票预订”入口，选择“预约入园”功能。
3. 根据日历选择期望游玩日期，系统会显示当日剩余名额，确认后提交预约。
4. 如需为同行儿童或老人预约，可在添加游客信息中一并录入，每笔订单最多支持5人预约。
5. 预约成功后，可在“行程中心”查看电子凭证，入园时出示二维码或身份证即可快速核销。
6. 若需修改或取消预约，请在游玩日前一天22:00前操作，避免影响后续预约权益。
1. 登录APP进入“年卡中心”，系统会自动识别您的年卡状态与到期时间。
2. 在续卡专区可查看当前限时折扣，通常比官网续费额外减免50-200元不等。
3. 续卡成功后，原有权益无缝衔接，无需重新激活，且赠送乐园餐饮或商品代金券。
4. 续卡用户还可参与“推荐有礼”活动，每成功推荐一位新办卡用户可获得乐园限定徽章或积分奖励。
5. 所有续卡专属优惠仅限APP内操作，建议开启通知以免错过限时福利。
1. 乐园内所有景点、餐厅、商店、卫生间均经过实地测绘标注，精度可达3米以内。
2. 打开APP首页地图，即可实时查看当前位置，并支持按“最近”“热门”“亲子设施”等分类筛选。
3. 点击任意景点图标，会显示排队预估时间、身高限制、设施简介及开放状态。
4. 导航支持步行路径规划，可避开拥堵区域，同时提供“乐高积木寻宝”打卡路线。
5. 若在室内信号较弱，可连接乐园免费Wi-Fi确保地图加载流畅，实测定位误差小于5米。
1. 乐捷通是节省排队时间的快速通行服务，需在入园当日通过APP购买或使用年卡权益兑换。
2. 在首页选择“乐捷通”入口，可查看当日可用项目列表及剩余数量。
3. 购买后需在指定时间段前往对应设施，向工作人员出示APP内动态二维码即可优先体验。
4. 每个时段每项目仅限使用一次，建议提前规划热门项目（如乐高过山车）的预约时段。
5. 若遇设备维护或天气原因无法使用，系统会自动退回权益或提供改期选项。
1. 打开APP点击底部“预订”按钮，选择“门票”类目，可选购单日票、两日票或家庭套票。
2. 选择游玩日期后，系统会显示实时票价及是否有早鸟折扣，支持实名制购票。
3. 填写游客信息时需输入身份证号或护照号，儿童可随成人票一同下单。
4. 支付成功后，电子门票将自动存入“行程中心”，无需换纸质票，直接刷码入园。
5. 若需升级年卡，可在入园后7天内通过APP“门票升级年卡”功能补差价办理，已购门票金额可全额抵扣。
1. 忘记登录密码怎么办？可在登录页点击“忘记密码”，通过手机验证码重置。
2. 同一个账号可以绑定几个年卡？每个账号最多可绑定6张年卡，方便管理家庭成员。
3. 如何联系人工客服？点击“我的”-“帮助与反馈”，可选择在线客服或拨打400-088-9988。
4. 预约后未入园会扣次数吗？若未在预约日入园且未取消，将视为爽约，可能影响后续预约权益，请提前取消。
5. APP无法接收短信验证码？请检查手机信号或是否开启短信拦截，也可尝试更换网络或重启手机。
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