厂商：极友家居科技（上海）有限公司
备案号：沪ICP备18006468号-6A
极家汇是一款专为智能家居场景打造的设备控制与管理应用，由极友家居有限公司推出。它能够帮助用户将家中的灯光、电视、冰箱、门锁、地暖、窗帘、摄像头等智能设备统一接入手机端，实现远程操控、语音指令、场景联动等便捷功能。无论是日常居家还是外出远程查看，极家汇都能提供稳定、直观的操作体验，让普通家庭也能轻松享受智能化生活带来的舒适与安全。软件界面简洁，连接快速，是您打造智慧家庭的贴心助手。
1. 极家汇主要配合公司自研的智能硬件使用，覆盖灯光照明系统，可调节亮度与色温。
2. 支持电视、冰箱等大家电的开关与模式切换，需搭配智能插座或协议网关。
3. 智能门锁可通过应用远程查看门锁状态、下发临时密码，提升出入管理便捷性。
4. 地暖与窗帘电机均支持定时与场景联动，实现恒温与采光自动化。
5. 摄像头接入后支持实时画面预览、移动侦测报警与云端回放，保障家庭安全。
1. 确保手机与智能设备连接在同一Wi-Fi网络下，并开启蓝牙权限。
2. 打开极家汇App，点击首页右上角的“+”号，进入设备添加向导。
3. 扫描设备机身或说明书上的二维码，或手动输入设备型号进行搜索。
4. 按照界面提示将设备置于配网模式，通常需要长按物理按键3秒以上。
5. 连接成功后，可为设备命名并分配到对应房间，方便后续语音控制与场景编排。
6. 若添加失败，请检查设备供电、路由器频段（建议2.4G）及防火墙设置。
1. 远程控制依赖云端服务器，极家汇采用加密通信协议，在正常家庭网络下响应速度良好。
2. 若出现控制延迟或失败，首先确认手机网络畅通，并尝试下拉首页刷新设备状态。
3. 检查家中网关或主控设备是否离线，可重启路由器或智能网关恢复连接。
4. 对于摄像头监控画面，建议上传带宽不低于2Mbps，以保证流畅预览。
5. 软件内置离线通知功能，当设备掉线时会推送提醒，便于及时排查。
1. 极家汇支持与主流智能音箱（如小度、天猫精灵）绑定，需在音箱App中找到“极家汇”技能。
2. 使用同一账号登录极家汇并授权绑定，系统自动同步已配置好的设备列表。
3. 在音箱端设置房间与设备别名，例如“客厅灯”“卧室空调”，便于语音指令识别。
4. 说出“打开客厅灯”或“把空调调到26度”等指令，可实现免动手控制。
5. 若语音反应不灵敏，检查设备名称是否含特殊符号，并更新固件至最新版本。
1. 首先查看设备是否通电，部分智能开关或插座误触物理按键可能导致断电。
2. 进入App设备详情页，点击“重新连接”，按提示将设备再次配网。
3. 检查家中Wi-Fi是否正常，避免使用5G频段，部分老旧设备仅支持2.4G网络。
4. 若网关设备离线，尝试断电重启网关，等待指示灯恢复常亮后再操作。
5. 以上方法无效时，可在帮助中心提交工单，附带设备MAC地址与错误截图，等待客服处理。
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