
厂商:宣城市寻梦网络科技有限公司
备案号:皖ICP备20000816号-4A
寻梦鲜花是一款专为鲜花门店打造的接单与配送管理工具,帮助花店老板轻松接收同城订单、处理退款、抢单加价,同时支持企业用户在线注册与资质审核。软件以提升鲜花配送效率为核心,整合语音提醒、订单管理等实用功能,让每一束鲜花都能快速送达客户手中,真正实现让鲜花走进千家万户,为花店经营者和顾客搭建起高效便捷的桥梁。

1. 打开寻梦鲜花APP,在登录页面下方找到“企业注册”入口,点击进入注册流程。
2. 输入企业名称、统一社会信用代码、法人代表姓名等基础信息,确保信息与营业执照完全一致。
3. 上传营业执照清晰照片,并按要求拍摄或上传法人身份证正反面,系统会自动识别关键信息。
4. 填写企业联系人手机号,获取短信验证码完成验证,设置登录密码。
5. 提交注册资料后,等待平台审核,一般1-2个工作日内会通过短信或APP消息通知审核结果。
6. 审核通过后即可正常登录,使用接单、配送等全部功能。
1. 检查手机是否开启了通知权限,进入系统设置-应用管理-寻梦鲜花,确保“允许通知”开关已打开。
2. 确认APP内语音提示功能已开启,在“我的-设置-新订单提醒”中查看语音开关状态。
3. 检查手机是否处于静音或震动模式,建议将媒体音量调至适当大小。
4. 若使用安卓系统,还需要关闭电池优化白名单限制,防止APP在后台被系统休眠。
5. 尝试重启应用或重新登录账号,刷新系统配置。
6. 若问题依旧存在,可以联系官方客服反馈,提供手机型号和系统版本以便排查。
1. 登录账号进入首页,在“订单中心”查看可接单列表,点击“抢单”按钮抢下心仪订单。
2. 抢单成功后进入订单详情页,可以查看客户地址、联系方式、配送备注等信息。
3. 按照订单要求完成鲜花包装与配送,到达客户指定地点后,点击“我已送达”按钮。
4. 在确认签收页面,可以拍摄客户签收凭证或门牌照片上传,作为完成依据。
5. 点击“确认签收”后订单状态变为已完成,本次服务收入将自动计入账号余额。
6. 若客户要求加价或额外服务,可在订单详情中发起“加价申请”,等待客户确认。
1. 在订单列表中找到需要退款的订单,点击进入订单详情页。
2. 点击页面下方的“申请退款”按钮,选择退款原因(如客户取消、花材损坏等)。
3. 填写退款说明并上传相关凭证(如聊天记录、照片),便于平台审核。
4. 提交退款申请后,平台会推送通知给客户确认,客户确认后款项将原路退回。
5. 若客户长时间未处理,平台客服会介入协调处理,保证双方权益。
6. 退款完成后订单会标记为“已退款”,相关资金流水可在财务记录中查看。
1. 抢单加价是指在抢单时,骑手或门店可主动提高配送费用,以增加接单成功率。
2. 在订单列表中,部分订单会显示“可加价”标识,点击抢单前可以设置加价金额。
3. 系统会根据订单距离、配送难度等因素建议加价范围,用户可自由选择0-20元不等的金额。
4. 加价后的订单会优先推送给附近骑手,提高了订单被接走的效率。
5. 加价费用由客户承担,若客户取消订单,加价部分会一并原路退回。
6. 合理使用抢单加价功能,可以在高峰期或恶劣天气快速完成配送任务。
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