厂商：杭州指尖跳动健康管理有限公司
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月亮到家是一款专注于上门按摩养生推拿垂直领域的健康服务应用，为用户提供高价值、高标准的养生理疗与保健上门服务。平台汇聚经过实名认证、持证上岗的专业技师，真人照片展示，拒绝虚假技师，所有交易均通过平台支付，明码实价，24小时在线客服随时为您提供帮助。系统会优先推荐距离最近的技师，同区域免路费出行，目前服务已覆盖杭州、上海、北京、深圳、广州、成都、重庆、武汉、长沙、郑州、西安、宁波、天津、南京、苏州等全国140多个城市与地区。通过app或公众号一键预约，即可享受极速上门服务，让健康养生触手可及。
1.打开月亮到家app或关注官方公众号，使用手机号完成注册登录，进入首页后系统会自动定位您所在的城市区域。
2.在首页服务分类中浏览养生推拿、理疗保健等按摩项目，点击进入详情页查看服务内容、时长与价格说明。
3.选择心仪的服务项目后点击立即预约，系统会优先为您推荐距离最近的持证技师，可查看技师真人照片与认证信息。
4.确认预约时间与上门地址，填写联系人信息，所有费用明码实价展示，确认无误后通过平台在线完成支付。
5.支付成功后等待技师接单，可在订单页面实时查看技师位置与预计到达时间，如有疑问可随时联系24小时在线客服。
6.服务完成后可在订单页面对技师进行评价，遇到任何问题均可通过平台客服通道反馈处理，保障您的消费权益。
1.平台所有上岗技师均需提交真实身份信息进行实名认证，确保服务人员身份真实可查。
2.技师需持证服务，相关职业资质证书经过平台审核，杜绝无证上岗与虚假技师情况。
3.每位技师均展示真人照片，用户在预约前可直观了解技师形象与服务经验，做到心中有数。
4.平台统一管理交易流程，所有费用通过平台支付，明码实价，避免线下私下交易带来的纠纷风险。
5.服务过程中如遇任何问题，可随时联系24小时在线客服，平台会及时介入处理，保障用户权益与消费安全。
| 服务项目 | 服务说明 | 收费方式 |
| 上门按摩 | 持证技师真人照片展示，实名认证上岗，提供专业推拿理疗服务 | 平台在线支付，明码实价 |
| 养生推拿 | 针对肩颈腰背等部位提供养生保健推拿，缓解疲劳放松身心 | 按项目时长计价，价格透明 |
| 理疗保健 | 专业理疗手法结合保健调理，适合日常养生与身体养护需求 | 平台统一结算，无隐形消费 |
| 同区域出行 | 系统优先推荐距离最近的技师，同区域免路费出行 | 同区域免路费，跨区按平台规则 |
| 覆盖范围 | 杭州、上海、北京、深圳、广州、成都、重庆、武汉、长沙、郑州、西安、宁波、天津、南京、苏州等140+城市 | 以app定位城市实际展示为准 |
1.首次使用建议提前完善个人资料与常用地址，方便下单时快速填写，减少预约等待时间。
2.预约前请确认所在城市是否在平台服务覆盖范围内，app首页会根据定位自动展示可预约的服务项目。
3.下单时请仔细核对服务项目、时长与价格，所有费用以平台展示为准，避免产生误解。
4.技师上门服务时请核实其平台订单信息与身份认证信息，确保服务人员与订单一致。
5.如需取消或改约，请尽早通过订单页面操作或联系在线客服处理，以免影响后续服务安排。
6.服务过程中如遇任何异常情况，请第一时间联系24小时在线客服，平台会及时跟进处理。
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