厂商：广州市飞鑫信息科技有限公司
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诚企易是一款集AI名片（数字人）、来电名片以及企业内外部知识库、问数等众多智能体集成于一体的综合性企业对外沟通和内部服务的综合性AI通信应用工具。它既是一套满足企业对外宣传与智能客服需求的智能体，又是一个对内的AI智能门户入口，能够帮助企业高效处理各类问题并辅助数据决策，让企业在数字化浪潮中轻松实现智能化升级，提升整体运营效率与客户服务体验。
1. 打开诚企易App，在首页点击“AI名片”模块，进入名片创建页面。
2. 按照提示填写个人信息、职位、联系方式等基础资料，并上传头像或企业Logo。
3. 在数字人设置中，可以选择预设的虚拟形象或上传自己的真人视频，系统会自动生成数字人播报内容。
4. 编辑名片上的展示信息，包括企业简介、产品服务、成功案例等，支持添加图片和文档附件。
5. 保存并生成专属AI名片，可通过微信、邮件或短信分享给客户，对方无需安装App即可在线查看。
6. 当客户浏览名片时，数字人会自动进行语音介绍，并支持实时互动问答，提升沟通效率。
7. 在名片管理后台，可以查看访客浏览记录、互动数据，方便跟进潜在客户。
1. 在诚企易首页点击“来电名片”图标，进入功能开通页面。
2. 选择企业认证类型，提交营业执照和法人身份证信息，完成企业实名认证。
3. 认证通过后，在“来电名片”设置中填写企业名称、客服电话和自定义展示文案。
4. 开启“来电展示”开关，当企业员工拨打电话时，对方手机屏幕会弹出企业名片信息。
5. 支持设置多个部门或员工子名片，方便不同业务场景使用。
6. 在通话记录详情中，可查看来电名片展示次数和点击率，评估营销效果。
1. 登录诚企易管理后台，在“知识库”模块点击“新建知识库”，输入库名称和描述。
2. 支持上传Word、PDF、Excel、TXT等多种格式文档，系统会自动解析并建立索引。
3. 可以手动添加常见问题（FAQ），设置问题分类和标准答案，方便客服快速调用。
4. 知识库支持多人协同编辑，可设置不同成员的查看、编辑和审核权限。
5. 在“智能问答”设置中，关联知识库并开启AI问答，系统会自动学习文档内容。
6. 员工在App内搜索问题，AI助手会从知识库中提取最匹配的答案并呈现。
7. 定期更新文档，系统会增量学习，确保知识库内容始终最新最准。
1. 在诚企易首页点击“问数”模块，进入数据问答界面。
2. 选择需要分析的数据源，如销售报表、客户信息、运营数据等，支持连接外部数据库。
3. 直接用自然语言提问，例如“上个月销售额是多少？”或“哪个区域客户投诉最多？”。
4. 系统会生成图表和详细数据列表，并支持一键导出为Excel或PDF。
5. 可以设置定时推送，每天/每周自动将关键指标发送到指定邮箱或企业微信群。
6. 在“数据驾驶舱”中，自定义看板，将常用图表拖拽整合，实时监控核心指标。
7. 问数支持多维度交叉分析，帮助管理层快速洞察业务趋势，辅助决策。
1. 对外宣传：AI名片和数字人可代替人工进行产品介绍和品牌展示，提升专业形象。
2. 智能客服：通过知识库和智能问答，7×24小时自动回复客户咨询，降低人工成本。
3. 内部服务：员工可通过智能体查询规章制度、流程指引，提高办公效率。
4. 数据决策：问数功能让管理层随时获取经营数据，快速调整策略。
5. 来电管理：来电名片增强信任感，提高电话接通率，助力销售转化。
| 软件名称 | 功能优势 | 评分 |
|---|---|---|
| 企业微信 | 办公沟通一体化 | ★★★★★ |
| 飞书 | 协作文档与会议 | ★★★★☆ |
| 钉钉 | 考勤审批更高效 | ★★★★☆ |
| AI客服系统 | 智能自动回复 | ★★★★ |
| 数字人播报 | 虚拟人视频生成 | ★★★★ |
| 企业知识库 | 文档集中管理 | ★★★★ |
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