厂商：香港国际机场（中国）有限公司广州代表处
备案号：境外APP
My HKG是由香港国际机场官方打造的出行服务应用，专为往来香港机场的旅客提供一站式数字化体验。这款应用将航班动态、机场导航、服务预约等核心功能整合于一体，凭借其实用的互动地图与智能聊天机器人，帮助用户从容规划行程。无论是出发前查询航班，还是抵达后寻找餐饮设施，My HKG均能提供精准指引，是您畅行香港国际机场的贴心数字伴侣。
1. 打开App首页，系统会自动定位并展示当日所有航班信息，包括抵达、出发及延误状态。
2. 在航班列表页，您可以通过航班号、目的地或航空公司关键词快速筛选目标航班，节省查找时间。
3. 点击任一航班，即可查看详细的登机口、行李转盘、预计起飞/到达时间等关键数据。
4. 针对您关注的航班，可以一键点击“订阅通知”按钮，后续任何时刻变更都会以推送消息形式实时提醒。
5. 该功能数据与机场运营系统同步，信息更新延迟极低，让您掌握第一手飞行资讯。
1. 在主界面底部菜单栏点击“地图”图标，进入机场航站楼2D/3D互动地图界面。
2. 地图默认展示当前所在位置附近的服务设施，如洗手间、电梯、商店等。
3. 您可以在搜索框输入商店名称、餐厅名或登机口编号，地图会立即高亮显示目标位置。
4. 点击地图上的“路线”按钮，输入您想去的目的地，系统会规划出一条最优步行路线。
5. 导航过程中，地图会以箭头和文字提示引导您前进，即使在复杂的转机区域也能轻松找到方向。
6. 该地图支持中、英、日、韩四国语言切换，对国际旅客非常友好。
1. 在首页点击“服务预约”或“餐饮预订”快捷入口，进入服务列表页面。
2. 服务列表涵盖轮椅借用、儿童车租赁、贵宾室休息、酒店接驳等多种项目，选择您需要的服务。
3. 选择服务后，系统会要求您选择日期、具体时间段以及使用人数。
4. 对于餐饮预订，您可以根据美食类型、预算或位置筛选餐厅，查看菜单及营业时间。
5. 确认订单信息无误后，点击提交并支付（如适用），预订成功后您将收到带有二维码的确认单。
6. 抵达机场后，只需向工作人员出示确认单上的二维码即可快速核销，免去排队等候。
1. 在App任意页面点击“帮助”或“对话”图标，即可唤醒智能聊天机器人。
2. 您可以直接输入文字提问，例如“哪里可以兑换货币？”或“我的航班延误了怎么办？”，机器人会快速响应。
3. 机器人还能处理一些复杂指令，比如查询某个航空公司的值机柜台位置。
4. 如果您的问题超出机器人能力范围，它会自动转接人工客服专员进行在线解答。
5. 聊天记录会自动保存在个人中心，方便您随时回看历史咨询内容。
| 软件名称 | 核心优势 | 评分 |
|---|---|---|
| FlightAware | 全球航班实时追踪 | ★★★★☆ |
| 飞常准 | 国内航班精准预警 | ★★★★☆ |
| 航旅纵横 | 电子登机牌值机 | ★★★★★ |
| 非常准 | 延误险自动理赔 | ★★★☆☆ |
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