厂商：柬单点（厦门）信息科技有限公司
备案号：闽ICP备18010631号-6A
简单点商家端是一款专为东南亚餐饮商家打造的一站式店铺管理工具，由简单点外卖平台官方推出。它深度融合了多语言自动翻译、智能订单提醒、专业配送调度与可视化数据报表，让中餐、西餐、柬餐等不同菜系的商家都能轻松摆脱语言沟通障碍与订单管理混乱的困扰。无论是街边小店还是连锁餐厅，只需一部手机即可完成接单、出餐、配送跟踪与商品上下架，真正实现“生活就该简单点”的运营理念。软件目前支持中文、英文、高棉语、越南语、老挝语五种语言自由切换，配合简洁直观的界面设计，帮助商户快速上手，将更多精力投入到菜品与服务品质提升上，从而在激烈的市场竞争中赢得先机。
1. 首先确保您的打印机支持Wi-Fi或蓝牙连接，并已正常通电开启。
2. 打开简单点商家端APP，进入首页右下角“我的”选项卡，点击“设备管理”入口。
3. 在设备管理页面中，选择“添加打印机”，此时APP会自动搜索同一局域网内的可用打印设备。
4. 从搜索结果中选中您的打印机型号，按提示输入配对码（通常为0000或1234），即可完成绑定。
5. 绑定成功后，进入“订单设置”开启“自动打印小票”功能，您还可以自定义打印份数、字体大小以及是否打印商品备注。
6. 建议在正式营业前打印一张测试小票，确认菜品名称、价格与桌号排序无误，避免高峰时段出错。
7. 如果遇到搜索不到打印机的情况，请检查手机与打印机是否连接同一Wi-Fi，或尝试使用蓝牙模式重新配对，并重启APP。
系统自动识别用户下单使用的语言，并将菜品名称、口味备注、配送地址等关键信息同步翻译成您的母语，支持中、英、高棉、越南、老挝语，再也不怕看不懂外文订单。
新订单到达时会触发响铃+震动+语音播报三重提醒，即使手机处于后台或锁屏状态也能第一时间获知，有效避免漏单、忘单。
平台自建专业骑手团队，商家出餐后一键呼叫配送，系统自动匹配最近骑手，全程GPS定位可视化，用户与商家都能实时掌握配送进度。
支持批量上传菜品图片、设置每日特价、调整库存、一键上下架，门店菜单结构一目了然，改价、加菜操作仅需几秒钟。
提供日/周/月营收报表，清晰展示各时段订单量、热销菜品排行、顾客评价关键词，辅助您调整经营策略。
| 阶段 | 具体操作 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 接单阶段 | 收到新订单提醒，查看菜品明细、顾客备注及期望送达时间 | 超时未接单系统自动取消，务必保持通知畅通 |
| 制作阶段 | 后厨根据小票或屏幕显示开始备餐，可在APP内标记“制作中” | 如遇缺菜，可使用“菜品售罄”功能快速下架 |
| 出餐阶段 | 点击“出餐”，系统通知骑手到店取餐 | 可提前打包，减少骑手等待时间 |
| 配送阶段 | 实时查看骑手位置与顾客联系电话，必要时可联系双方 | 恶劣天气可给骑手发送小费加急 |
| 完成阶段 | 订单送达后顾客确认，款项自动结算至商户余额 | 关注顾客评价，及时回复提升口碑 |
简单点商家端由厦门简单点网络科技有限公司（官网：https://www.e-gets.com/）开发运营，是正规注册的外卖服务平台，已在东南亚多国落地运营多年，拥有合法的营业执照与相关网络经营许可。APP上架前经过严格的安全检测，未发现恶意扣费、隐私窃取等行为，软件内所有交易均受平台担保，商家提现需通过实名认证与银行绑定，资金流向清晰可查。此外，平台提供7×24小时客服支持，遇到问题可随时通过在线聊天或电话申诉，整体可靠性较高，可以放心使用。
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