
厂商:上海保利物业酒店管理集团有限公司
备案号:沪ICP备09097591号-2A
心安里是保利物业面向广大业主精心打造的一款社区运营服务APP,前身为保利悠悦荟,致力于让社区生活变得更加智能、便捷与安心。通过这款应用,业主可以随时随地在手机上完成报事报修、在线缴纳物业费、邀请访客、智能通行、办理装修手续、管理车位以及在线购物等日常事务。它打通了物业与业主之间的沟通桥梁,既提升了物业管理的响应效率与服务质量,也让业主享受到更加安全、高效、省心的现代化生活方式。无论是日常缴费还是突发报修,心安里都能帮你快速搞定,真正做到一部手机管好社区大小事。

业主遇到水电故障、公共设施损坏等问题时,可直接在心安里提交报修工单,上传现场照片并描述情况,物业接单后实时推送处理进度,维修完成后还能在线评价,全程透明可查。
支持物业费、停车费等费用在线查询与缴纳,账单明细清晰,支付渠道多样;同时可绑定车位信息,查看车位使用状态、办理车位相关业务,省去线下排队跑腿的麻烦。
业主可通过心安里生成访客通行凭证,访客扫码或出示凭证即可快速进出小区;业主自身也可使用手机开门、蓝牙通行等功能,出入更安全便捷。
装修申请、进度查询、验收确认等流程均可在APP内完成,规范装修管理;社区商城还提供日常商品选购与配送服务,满足业主居家生活所需。

1.打开心安里APP,进入首页后点击右下角“我的”进入个人中心页面。
2.在登录界面选择“注册”选项,输入本人手机号码并获取短信验证码。
3.设置登录密码并确认,勾选用户协议后完成账号注册。
4.注册成功后返回登录页,输入手机号和密码进行登录。
5.首次登录需绑定所在小区及房屋信息,按提示选择小区名称并填写楼栋房号。
6.提交绑定申请后等待物业审核通过,即可正常使用报修、缴费等全部功能。
7.如审核未通过,可联系小区物业服务中心核对业主信息后重新提交。
1.登录心安里后,在首页找到“报事报修”入口并点击进入。
2.选择报修类型,填写故障描述,可拍照上传现场情况,确认后提交工单。
3.提交后在“我的报修”中查看处理进度,维修完成后可对服务进行评价。
4.缴纳费用时,在首页点击“在线缴费”,系统会展示待缴账单明细。
5.核对账单金额无误后选择支付方式,完成在线支付即可,缴费记录可随时查询。
| 功能项 | 操作方式 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 手机开门 | 在首页点击“开门”按钮,靠近门禁即可感应开启 | 业主日常进出小区大门、单元门 |
| 访客邀请 | 填写访客姓名、手机号与来访时间,生成通行凭证分享给访客 | 亲友来访、快递外卖临时进入 |
| 蓝牙通行 | 开启手机蓝牙,靠近设备自动连接开门 | 网络信号较弱的地下车库入口 |
| 通行记录 | 在“我的通行”中查看历史开门与访客记录 | 查询出入情况、核对访客到访时间 |

1.进入心安里首页,点击“装修办理”模块,选择装修申请并填写施工信息。
2.上传装修方案与施工人员资料,提交后等待物业审批。
3.审批进度可在申请记录中查看,通过后按约定时间进场施工。
4.车位管理方面,在“我的车位”中绑定车位编号,查看车位状态。
5.如需办理月卡或续费,可在车位页面选择对应业务在线支付完成。
6.遇到车位被占用等情况,可通过APP提交反馈,物业会及时协调处理。

1.收不到验证码怎么办?请检查手机号是否输入正确,确认网络畅通后重新获取,若仍失败可稍后再试或联系物业协助。
2.绑定房屋审核不通过?多为业主信息与物业登记不一致,携带房产证明到物业服务中心核对更新后重新提交即可。
3.缴费后账单未更新?支付成功后系统通常几分钟内同步,若长时间未更新可下拉刷新账单页面或联系客服处理。
4.换手机后如何登录?使用原手机号和密码在新设备登录即可,忘记密码可通过短信验证码重置。
5.APP闪退或卡顿?建议更新至最新版本,清理手机缓存后重启应用,仍无法解决可卸载重装。
| 软件名称 | 功能优势 | 评分 |
|---|---|---|
| 彩生活 | 社区缴费报修一站式服务 | ★★★★☆ |
| 万科住总帮 | 物业报修与社区商城齐全 | ★★★★☆ |
| 碧桂园 | 社区通行与智能门禁便捷 | ★★★★☆ |
| 绿城生活 | 园区服务与邻里社交丰富 | ★★★★☆ |
| 金科美家 | 家政服务与在线报修实用 | ★★★★☆ |