厂商：上海吉祥航空股份有限公司
备案号：沪ICP备16000404号-7A
吉祥航空APP是由上海吉祥航空股份有限公司官方打造的一站式出行服务应用，致力于为旅客提供从机票预订到航班动态查询的全流程便捷体验。依托公司覆盖国内及周边国家、地区的120多条航线网络，用户可轻松管理行程、办理手机值机、灵活退改与升舱，还能在线购买额外行李额度。APP界面简洁友好，操作流畅，更有24小时客服热线与会员专属服务，让每一次飞行都温暖随行、享所未想，是您智慧出行的贴心伴侣。
1. 机票预订：支持国内国际航班快速搜索，多维度筛选比价，一键完成支付出票。
2. 手机值机：航班起飞前可在线选座并办理电子登机牌，节省柜台排队时间。
3. 退改/升舱：订单管理功能完善，支持在线提交退票、改期申请，部分舱位可自助升舱。
4. 航班动态：实时查询航班起降时间、延误变更信息，并推送行程提醒通知。
5. 额外行李购买：提前在线购买超重行李额度，享受比机场更优惠的价格。
6. 会员服务：如意会员可查看里程累积、兑换奖励机票、享受专属客服通道。
1. 打开APP并登录账号，在首页点击“手机值机”入口。
2. 输入乘机人姓名、证件号或直接关联待出行订单。
3. 选择心仪的座位（部分座位可能付费），确认信息无误。
4. 提交后生成电子登机牌，保存至相册或使用APP内二维码过检。
5. 如需托运行李，请提前到达机场柜台办理，登机口仅接受随身行李。
6. 若航班支持电子登机牌，可在安检和登机时直接扫码通行。
1. 进入“我的订单”找到需变更的机票，点击“退改/升舱”按钮。
2. 选择“退票”或“改期”，系统将自动计算手续费及差价。
3. 阅读退改规则并确认费用，提交申请后等待审核。
4. 退款原路返回，通常3-7个工作日到账，改期需重新出票。
5. 若航班延误或取消，可在APP内免费办理非自愿退改。
6. 遇到特殊情况可拨打95520联系人工客服协助处理。
1. 登录APP，在“服务大厅”或订单详情页找到“额外行李”入口。
2. 选择航段及行李重量（如5kg、10kg、20kg等）。
3. 确认价格后使用支付宝、微信或银行卡完成支付。
4. 购买成功后，行李额度将自动关联至对应机票。
5. 值机时直接出示订单记录即可，无需再打印凭证。
6. 如需退改额外行李，可在订单中申请，费用原路退回。
1. 数据来源为航空公司官方系统，与机场大屏同步更新。
2. 输入航班号或起降城市即可查询，支持订阅关注。
3. 起飞前4小时开始推送登机口、延误、取消等变更信息。
4. 若天气或空管原因导致延误，APP会第一时间显示预计起飞时间。
5. 建议出行当天再次确认动态，以免错过最新通知。
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