
厂商:润楹物业科技服务有限公司
备案号:粤ICP备17024521号-4A
万象服务是一款由华润万象生活打造的综合性智能社区服务平台,致力于将高品质物业服务与多元化社区生活场景深度融合。无论您是业主、住户还是租户,只需通过手机即可轻松完成物业缴费、报事报修、门禁通行、访客邀请等日常事务。平台还整合了社区商圈、家政保洁、房屋租赁等增值服务,让社区生活更加便捷高效。万象服务以数字化手段打通线上线下服务链路,为您带来全新的智慧社区生活体验,真正实现“一站式”社区服务闭环。

万象服务将传统物业前台搬到了手机上。用户可在线完成物业费、停车费、水电费的查询与缴纳,实时查看账单明细。同时支持一键报事报修,上传图片描述问题,维修进度全程可追踪,省去电话沟通与上门等待的繁琐环节。
通过万象服务App,业主可以远程开启小区门禁、单元门和车库道闸。访客来访时,业主可生成临时通行二维码发送给访客,访客扫码即可通行,既安全又便捷。所有通行记录实时同步,随时可查。
平台整合了周边商圈优惠、家政保洁预约、房屋租售信息、社区活动报名等丰富功能。用户足不出户即可享受优质生活服务,还能参与邻里互动,构建更有温度的社区社交圈。

1.打开万象服务App,使用手机号完成注册并登录账号。
2.进入首页后点击“我的”页面,找到“我的房屋”或“房屋管理”入口。
3.系统会自动定位或手动搜索您所在的小区名称,选择对应的华润万象生活管理项目。
4.填写楼栋号、单元号、房号等具体信息,并选择与业主的关系(业主本人、家属、租户等)。
5.提交后等待物业后台审核,通常1-2个工作日内完成,审核通过后即可使用全部服务功能。
6.如审核未通过,可联系小区物业服务中心核对房产信息后重新提交。
| 功能模块 | 操作路径 | 核心亮点 |
| 物业缴费 | 首页→物业缴费→选择账单→在线支付 | 支持微信、支付宝,电子发票随时下载 |
| 报事报修 | 首页→报修→填写描述→上传照片→提交 | 维修师傅接单提醒,进度实时推送 |
| 门禁通行 | 首页→开门→选择门禁→点击开启 | 蓝牙/远程开门,支持多小区切换 |
| 访客邀请 | 首页→访客通行→生成二维码→分享 | 有效期可设,出入记录可追溯 |
| 社区商圈 | 首页→生活服务→选择品类→下单 | 家政、洗护、团购等优惠直达 |

1.万象服务采用银行级数据加密传输技术,所有用户信息与交易数据均经过SSL加密处理。
2.平台严格遵守国家个人信息保护相关法律法规,未经用户授权不会向第三方泄露任何隐私信息。
3.门禁二维码采用动态刷新机制,截图无效,有效防止他人盗用通行权限。
4.支付环节接入官方支付渠道,不存储用户银行卡敏感信息,保障资金安全。
5.用户可随时在设置中管理隐私授权,查看并导出个人数据,注销账号流程清晰透明。
1.无法收到验证码:请检查手机是否开启短信拦截功能,或尝试切换网络后重新获取。
2.房屋审核不通过:核对填写的房号与物业登记信息是否一致,如有疑问联系物业前台。
3.门禁开门失败:确认手机蓝牙已开启,并允许App获取定位权限,靠近门禁设备重试。
4.缴费后账单未更新:可能是网络延迟,下拉刷新页面或退出重新登录即可同步。
5.App闪退或卡顿:建议清理手机缓存,或前往应用商店更新至最新版本。
6.更换手机号:在“我的→设置→账号安全”中申请更换,需通过原手机号验证。
| 软件名称 | 功能优势 | 评分 |
| 家住美 | 智慧社区门禁与物业缴费 | ★★★★☆ |
| 彩之家 | 社区生活一站式服务 | ★★★★☆ |
| 万科万家 | 物业服务与邻里社交 | ★★★★★ |
| 龙湖万享 | 报修缴费与社区商城 | ★★★★☆ |
| 保利和院 | 智能门禁与生活服务 | ★★★★☆ |
| 碧桂园凤凰会 | 社区服务与会员权益 | ★★★★☆ |
| 绿城生活 | 园区服务与邻里互动 | ★★★★★ |