厂商：广州吉善家善根生态农业有限公司
备案号：粤ICP备2024328695号-5A
吉善家是善根农业健康产业集团旗下的线上购物平台，秉承“药食同源”千年智慧，融合现代科技与自然精粹，严选道地食材，打造出一系列安全、高效、可溯源的膳食营养产品。平台致力于为用户提供科学配比、品质卓越的健康食品，陪伴每一个家庭走向更安心、更健康的未来。无论您是关注日常养生的都市白领，还是为家人挑选放心食材的居家用户，吉善家都能通过严格的品控体系与便捷的线上选购体验，让健康生活触手可及。
平台深入原产地，精选符合药食同源标准的优质食材，每一批次均经过严格筛选与溯源管理，确保用户收到的产品安全可靠。
依托专业研发团队，将传统养生智慧与现代营养学结合，推出多款科学配比的膳食营养产品，满足不同人群的健康需求。
从种植、加工到配送，吉善家建立了完善的可溯源机制，用户可清晰了解产品来源，购买更放心。
1.打开吉善家APP后，在首页右下角找到“我的”页面入口，点击进入个人中心。
2.在个人中心页面顶部，点击“登录/注册”按钮，系统会自动跳转到账号验证界面。
3.输入您常用的手机号码，然后点击“获取验证码”，等待短信通知。
4.收到验证码后，将6位数字填入对应输入框，注意不要输入空格或多余字符。
5.勾选下方的用户协议与隐私政策选项，确认无误后点击“登录”即可完成注册并自动登录。
6.如果您已有账号，可直接输入手机号和密码进行登录，也可以选择第三方快捷登录方式。
1.登录成功后，返回首页，您可以通过顶部搜索框直接输入产品名称或关键词进行查找。
2.也可以点击下方的分类导航，按照“药食同源”“营养补充”“道地食材”等标签浏览商品。
3.进入商品详情页后，仔细查看产品成分、规格、适用人群以及溯源信息，确认是否符合您的需求。
4.选择购买数量，点击“加入购物车”或“立即购买”按钮。
5.在确认订单页面核对收货地址、联系方式以及配送时间，如有优惠券可在此处选择使用。
6.提交订单并完成支付，支付成功后可在“我的订单”中查看物流进度。
| 功能模块 | 亮点说明 | 操作指引 |
|---|---|---|
| 药食同源专区 | 汇集传统养生食材，科学配比，安全高效 | 首页点击“药食同源”图标即可进入 |
| 溯源查询 | 扫描产品包装二维码，查看全链路信息 | 在“我的”页面找到“溯源中心”使用 |
| 家庭健康档案 | 记录家庭成员健康数据，智能推荐产品 | 个人中心点击“健康档案”进行添加 |
| 订单物流跟踪 | 实时查看配送进度，支持一键联系客服 | 在“我的订单”中点击对应订单查看 |
1.如果打开APP后出现闪退或卡顿，请先检查手机系统版本是否满足Android 6.0及以上，并尝试清理后台缓存。
2.若无法收到验证码，请确认手机号输入正确且信号良好，同时检查短信是否被拦截，可等待60秒后重新获取。
3.支付失败时，请先确认银行卡或第三方支付账户余额充足，并检查网络连接是否稳定。
4.如果商品详情页无法加载图片，建议切换至Wi-Fi或4G/5G网络，并在设置中清除APP缓存后重试。
5.遇到账号无法登录的情况，可通过“忘记密码”功能重置，或联系在线客服提供注册手机号进行人工处理。
6.若溯源二维码扫描无反应，请确保光线充足且二维码完整，也可手动输入包装上的溯源码进行查询。
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