厂商：北京集顺工程咨询有限公司
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龙湖小天是一款面向商业运营场景打造的移动办公工具，围绕商户日常经营与运营管理两条主线展开，帮助门店店员与运营人员在同一平台内完成注册报事、业绩上传、缴费通行、数据查看等高频操作。软件将原本分散在多个系统里的功能集中整合，减少来回切换应用的麻烦，让一线人员用手机就能处理大部分事务。对于运营侧用户，还提供资源位管理、业绩补录、销售稽核、整改通知单、小账簿、待办审批等进阶能力，配合排行榜与品牌动态模块，方便团队及时掌握经营状况。整体界面清爽，操作路径清晰，新手也能快速上手。
1.打开龙湖小天应用，在登录页选择“店员注册”入口，进入账号创建流程。
2.按照页面提示填写手机号码，点击获取短信验证码并输入收到的六位数字。
3.设置登录密码，建议使用字母与数字组合，长度不少于八位，提升账号安全性。
4.选择所属门店与岗位角色，提交后等待门店管理员或运营人员在后台完成审核。
5.审核通过后重新登录，即可看到报事、业绩上传、缴费等店员常用功能模块。
1.登录后进入工作台，找到“业绩上传”入口，点击进入数据填报页面。
2.选择需要上报的日期与业务类型，系统会自动带出对应门店的基础信息。
3.手动录入销售额、订单量等关键数值，支持拍照上传小票或凭证作为附件。
4.确认无误后点击提交，数据会实时同步至运营端，等待销售稽核环节复核。
5.若发现填报有误，可在待办审批中查看状态，联系运营人员发起业绩补录流程。
6.历史记录可在数据查看模块中按时间筛选，方便随时核对往期上报内容。
1.访客通行功能位于首页快捷入口，点击后进入通行凭证生成页面。
2.填写访客姓名、来访事由与预计到访时间，系统自动生成临时通行二维码。
3.将二维码分享给访客，对方在门禁处扫码即可完成身份核验与放行。
4.缴费模块支持物业费、水电费等常见费用查询与在线支付，账单明细一目了然。
5.支付完成后自动生成电子回执，可在小账簿中查看历史缴费记录与汇总。
6.如遇账单异常，可通过报事功能提交问题描述，运营人员会及时跟进处理。
1.运营人员登录后进入管理后台，在功能列表中选择“资源位管理”模块。
2.查看当前各资源位的占用状态、投放时间与关联品牌信息，支持按门店筛选。
3.点击新增资源位，填写位置编号、尺寸规格与可投放周期等基础参数。
4.上传品牌素材并绑定对应活动，设置开始与结束时间后提交审核。
5.审核通过后资源位自动生效，可在排行榜中查看各点位曝光与转化数据。
6.如需调整或下架，选中对应记录点击编辑或停用，操作记录会留存备查。
7.结合品牌动态模块发布最新活动信息，让资源位内容与推广节奏保持一致。
| 功能模块 | 适用角色 | 核心说明 |
|---|---|---|
| 店员注册 | 商户店员 | 手机号验证创建账号，提交门店与岗位信息等待审核 |
| 报事 | 商户店员 | 提交门店设备故障、环境问题等事项，跟踪处理进度 |
| 业绩上传 | 商户店员 | 录入销售额与订单量，支持凭证拍照上传 |
| 缴费 | 商户店员 | 物业费水电费在线查询支付，电子回执自动留存 |
| 访客通行 | 商户店员 | 生成临时通行二维码，访客扫码核验快速放行 |
| 排行榜 | 双端通用 | 按业绩、稽核等维度排名，直观对比各门店表现 |
| 资源位管理 | 运营用户 | 新增编辑资源位，绑定品牌素材与投放周期 |
| 业绩补录 | 运营用户 | 对漏报错报数据进行修正补充，保留操作痕迹 |
| 销售稽核 | 运营用户 | 复核店员上报数据，标记异常并触发整改流程 |
| 待办审批 | 运营用户 | 集中处理注册审核、补录申请等各类待办事项 |
1.进入数据查看模块，可按日、周、月切换时间维度，查看业绩走势与缴费汇总。
2.点击具体指标可下钻到门店层级，对比不同门店的完成率与排名变化。
3.品牌动态模块会推送最新活动通知与政策调整，运营人员可及时了解总部动向。
4.在动态详情页可直接跳转至相关资源位或待办审批，缩短操作路径。
5.小账簿功能汇总所有收支流水，支持导出记录，方便对账与财务核查。
6.整改通知单会同步显示在待办列表中，处理完成后状态自动更新，形成闭环。
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