厂商：西安轨道保租房建设租赁有限公司
备案号：陕ICP备2024030840号-4A
城轨曦寓是一款专为保障性租赁住房打造的线上服务平台，它把传统租房过程中繁琐的找房、签约、缴费、报修等环节全部搬到手机上，让租客和公寓管理员都能享受到数字化的便捷体验。通过这款应用，租客可以随时随地浏览房源、在线预约看房，完成电子合同签署，并直接缴纳租金和水电费等，同时支持在线提交维修申请和退租申请，真正实现了租赁全生命周期的线上闭环管理。对于公寓运营方而言，城轨曦寓也提供了高效的管理后台，方便处理租务、跟踪工单，大大提升了运营效率。无论是刚毕业的大学生还是城市新市民，都能通过城轨曦寓找到安心的住所，享受透明、省心的租房服务。
1. 首先在手机应用商店搜索并下载安装城轨曦寓客户端，安装完成后打开应用。
2. 注册并登录个人账号，按照提示完成实名认证，确保身份信息真实有效。
3. 在首页或房源列表中找到心仪的房源，点击进入详情页，查看户型、价格、配套设施等信息。
4. 确认房源无误后，点击“预约看房”或“立即签约”按钮，根据系统指引选择签约时间和入住日期。
5. 系统会自动生成电子合同，请仔细阅读合同条款，确认无误后点击“确认签署”，并通过人脸识别或短信验证码完成电子签名。
6. 签署完成后，合同即生效，您可以在“我的合同”中随时查看已签署的合同文件和签约记录。
1. 打开城轨曦寓APP，登录个人账户，进入首页或“我的”页面。
2. 点击“账单”或“缴费”功能入口，系统会显示当前待缴纳的租金账单，包括房租、水电网费等明细。
3. 确认账单金额后，选择合适的支付方式，目前支持微信支付、支付宝以及银联云闪付等多种主流支付渠道。
4. 点击“立即支付”，按照支付平台的提示完成付款操作，支付成功后，账单状态会自动更新为“已缴费”。
5. 如果需要电子发票，可以在账单详情页申请开具，填写发票抬头后，系统会生成电子发票发送至您的邮箱或手机。
6. 同时，您还可以设置自动缴费提醒，避免因忘记缴费而产生滞纳金，系统会在账单到期前推送通知。
1. 登录城轨曦寓APP，在首页下方导航栏点击“服务”或“物业”图标，进入物业服务中心。
2. 选择“在线报修”选项，系统会跳转至报修申请页面，您需要填写房间号、故障类型以及详细描述。
3. 为了维修人员更快定位问题，建议上传故障现场的照片或短视频，以便维修人员提前准备工具和配件。
4. 提交报修申请后，物业人员会在预约时间内上门维修，您可以在APP内实时查看维修进度和维修人员联系方式。
5. 维修完成后，您可以在订单详情页进行确认并评价服务质量，如果问题未解决，可以一键发起复报申请。
6. 整个报修流程透明可视，确保每一次维修服务都有始有终，让您住得安心。
1. 打开城轨曦寓APP，进入“我的”页面，找到“退租申请”入口。
2. 阅读退租须知，了解退租条件、押金退还规则以及房屋交接注意事项，确认符合退租资格。
3. 填写退租申请表单，包括计划退租日期、退租原因，并上传房屋现状照片，以便工作人员进行线上预检。
4. 提交申请后，系统会通知公寓管家，管家会与您约定时间进行实地验房，检查房屋设施完好情况。
5. 验房通过后，您需要结清所有未缴费用，包括租金、水电网费以及可能的赔偿金，系统会自动计算应退押金金额。
6. 确认退款金额无误后，提交押金退还申请，款项将在规定时间内原路返回至您的支付账户，退租流程即全部完成。
1. 在线预约：支持在线查看周边房源，并直接预约看房时间，无需电话沟通，节省时间。
2. 电子合同：提供标准化的电子合同模板，线上签署更安全快捷，且支持随时下载打印。
3. 智能缴费：自动生成每月账单，支持多平台在线支付，缴费记录随时可查，清晰明了。
4. 物业报修：一键报修，维修进度实时跟踪，服务评价体系让维修质量有保障。
5. 消息通知：签约、缴费、维修等关键节点都有消息提醒，再也不怕错过重要事项。
6. 客服支持：内置在线客服和帮助中心，常见问题随查随解，使用障碍轻松排除。
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