厂商：浙江春风动力股份有限公司
备案号：浙ICP备09098699号-34A
ZeeCare是一款专为极核门店售后技师打造的智能诊断工具，通过手机与车辆的高效连接，实现从车辆检测到售后作业的完整闭环管理。它集成了车辆连接、ECU信息读取、故障码查询清除、换件同步、固件升级、电池管理、NFC配卡、胎压匹配及报文采集等核心功能，极大提升了售后服务的效率与精准度。无论是日常保养还是复杂故障排查，ZeeCare都能提供专业、便捷的一站式解决方案，是极核售后体系中不可或缺的智能助手。
1. 首先检查手机蓝牙是否已开启，并确保手机与车辆处于有效连接范围内（通常为10米以内）。
2. 确认车辆电源已打开，并且车辆诊断接口无松动或损坏。
3. 在ZeeCare主界面点击“车辆连接”，手动选择对应车型，重新发起配对请求。
4. 若仍无法连接，尝试关闭手机蓝牙再重新开启，或重启ZeeCare应用。
5. 检查手机系统权限，确保ZeeCare已获得位置信息和蓝牙权限，部分安卓机型需开启定位才能扫描设备。
6. 若以上步骤均无效，可尝试卸载重装ZeeCare，或联系极核技术支持获取进一步协助。
1. 成功连接车辆后，在首页选择“车辆&ECU信息读取”功能模块。
2. 点击“开始读取”，系统将自动识别车辆VIN码、ECU型号及软件版本号。
3. 读取过程中请保持手机与车辆连接稳定，不要切换应用或锁屏。
4. 读取完成后，信息将展示在界面上，支持复制或分享给其他技师。
5. 如需保存记录，点击“保存报告”，可生成一份包含时间戳的诊断报告。
1. 进入“故障码查询与清除”模块，系统会显示当前车辆存储的所有故障码。
2. 点击每条故障码可查看详细描述及可能原因。
3. 确认故障已修复后，勾选需要清除的故障码，点击“清除”按钮。
4. 系统会弹出确认提示，点击“确定”执行清除操作。
5. 清除完成后，建议重新读取一次故障码，确保所有故障码已被成功清除。
6. 若清除失败，请检查车辆是否处于安全状态，并重新连接后再试。
1. 在“固件升级”模块中，系统会自动检测车辆各ECU的当前固件版本。
2. 如果有新版本可用，会显示升级提示及更新日志。
3. 点击“升级”按钮，开始下载固件包，请确保网络连接稳定。
4. 下载完成后，ZeeCare会提示确认升级，点击“确认”进入升级流程。
5. 升级过程中请勿断开连接或操作车辆，等待进度条完成。
6. 升级成功后，系统会提示重启车辆以生效，按照提示操作即可。
1. 打开“电池型号管理与匹配”功能，查看当前车辆电池信息。
2. 点击“匹配新电池”，输入或选择新的电池型号。
3. 确认电池参数无误后，点击“开始匹配”，系统将自动完成匹配流程。
4. 匹配成功后，电池状态将更新，可查看新电池的序列号和容量信息。
5. 若匹配失败，请检查电池型号是否兼容，并重新尝试。
1. 进入“NFC配卡”模块，点击“添加新卡”。
2. 将空白NFC卡靠近手机NFC感应区域，等待识别。
3. 系统读取卡片信息后，选择需要绑定的车辆或用户。
4. 点击“写入”，将车辆数据写入卡片。
5. 写入成功后，测试卡片是否能正常解锁或启动车辆。
1. 在“胎压匹配”模块，选择需要匹配的轮胎位置（左前、右前等）。
2. 点击“开始匹配”，系统会进入学习模式。
3. 使用胎压工具对目标轮胎放气或充气，使传感器发出信号。
4. 当系统识别到传感器ID后，会显示匹配成功。
5. 重复上述步骤，完成所有轮胎的匹配。
6. 匹配完成后，检查胎压数值是否正常显示。
1. 进入“报文采集”功能，选择需要采集的ECU或系统。
2. 点击“开始采集”，系统将实时显示车辆总线数据流。
3. 可设置采集时长或手动停止采集。
4. 采集完成后，点击“保存”，生成报文文件。
5. 该文件可通过邮件或其他方式分享给技术团队分析。
1. 在“换件同步”模块，选择已更换的零部件类型。
2. 输入新部件的序列号或扫描二维码。
3. 系统自动同步更换记录至服务器，并更新车辆档案。
4. 确认信息无误后，点击“提交”，完成同步。
5. 可在历史记录中查看所有换件记录。
1. 应用闪退：请检查手机系统版本是否满足最低要求（Android 8.0以上），并清理缓存。
2. 连接不稳定：避免在强电磁干扰环境下使用，同时确保手机电量充足。
3. 数据加载慢：检查网络连接，或切换至信号更好的区域。
4. 功能无法使用：确认是否已登录授权账号，并检查是否有新版本可用。
5. 其他问题：可联系极核售后技术支持获取专业帮助。
| 软件名称 | 功能优势 | 评分 |
|---|---|---|
| 极核销售管家 | 销售管理一体化 | ★★★★☆ |
| 九号维修师 | 故障诊断专业高效 | ★★★★☆ |
| 小牛售后工具 | 电动车售后专用 | ★★★★☆ |
| 雅马智能修理 | 智能诊断快速准确 | ★★★★☆ |
| 爱车修理师 | 全车型故障码查询 | ★★★★☆ |
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