厂商：广东万家乐燃气具有限公司
备案号：粤ICP备05025313号-6A
万家乐ONE+是一款专为万家乐智能热水器打造的WiFi手机智能互联系统。在热水器处于无线网络联通状态下，用户可随时随地将手机变身为虚拟遥控器，轻松远程操控热水器并查看即时状态，不受时间与空间的约束。无论是下班路上提前预约热水，还是出差在外查看家中热水器运行情况，万家乐ONE+都能帮你轻松搞定。软件支持热水器主动推送异常信息至智能手机，让你第一时间掌握设备故障动态；同时支持一台手机管理多台热水器，多台手机也可管理同一台热水器，真正实现全家人共享智能操控体验。科技、智能、不假思索的操控体验，从万家乐ONE+开始。
万家乐ONE+通过WiFi网络将手机与热水器无缝连接，无论你身处何地，只要手机有网络，就能远程遥控热水器开关、调节温度、切换模式。再也不用担心出门忘关热水器，也不用回家苦等热水烧好，一切尽在指尖掌控。
当热水器出现故障或异常状态时，万家乐ONE+会第一时间将报警信息推送到你的手机上。无论是燃气异常、水温过高还是传感器故障，你都能立刻知晓并及时处理，避免安全隐患，让家人用水更安心。
万家乐ONE+支持一台手机绑定并管理多台万家乐热水器，适合拥有多套房产或家中多台热水器的用户。同时，多台手机也可以同时管理同一台热水器，家庭成员之间无需争抢遥控器，爸妈和你都能随时调节水温，共享智能便利。
1.首先在手机应用商店搜索“万家乐ONE+”并下载安装，安装完成后点击图标打开APP。
2.打开APP后，根据提示注册并登录你的账号，建议使用手机号码进行注册，方便后续找回密码。
3.确保家中万家乐热水器已接通电源并处于正常工作状态，同时确认热水器已连接到家庭WiFi网络。
4.在APP首页点击“添加设备”，选择对应的热水器型号，按照屏幕指引输入WiFi密码，等待手机与热水器完成配对连接。
5.连接成功后，你可以在APP主界面看到热水器的当前状态，包括水温、模式、是否在线等信息。
6.点击设备卡片进入控制页面，可远程开关热水器、调节水温、设置定时预约等，操作简单直观。
7.如需管理多台热水器，重复添加设备步骤即可；如需与家人共享管理权限，可在设置中邀请家庭成员绑定同一台热水器。
| 功能模块 | 操作说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 远程开关机 | 在APP首页点击设备卡片上的电源按钮，即可远程开启或关闭热水器，状态实时同步。 | 出门忘关热水器、下班前提前开机 |
| 温度调节 | 进入控制页面，滑动温度调节滑块或点击加减按钮，设定你需要的热 | 洗澡前调温、季节变化调整水温 |
| 定时预约 | 在控制页面选择“定时”功能，设置具体时间段和温度，热水器将在指定时间自动运行。 | 每天早上定时热水、晚上回家即有热水 |
| 故障推送 | 热水器检测到异常时，APP会自动弹出通知并记录故障代码，方便你联系售后。 | 燃气异常、水温传感器故障、点火失败 |
| 多设备切换 | 在首页下拉或左右滑动即可切换不同热水器设备，分别查看和控制。 | 家中多台热水器、多套房产管理 |
是的，万家乐ONE+的核心功能依赖于WiFi网络连接。热水器需要接入家庭无线网络，手机也需要连接互联网，才能实现远程操控和状态查看。如果家中没有WiFi，或者热水器未连接网络，APP将无法与热水器通信，远程控制功能会失效。不过，热水器本身的本地操作面板仍然可以正常使用，只是无法通过手机远程管理。建议在使用前确保家中WiFi信号稳定，并将热水器放置在信号覆盖范围内。
如果登录APP后温度不显示，可以按照以下步骤排查：首先检查热水器是否已正常开机并处于工作状态，确认热水器面板有温度显示；其次检查手机与热水器的网络连接是否正常，尝试下拉刷新或重新进入设备页面；然后确认APP是否为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题，建议更新到最新版；如果仍然不显示，尝试退出账号重新登录，或者删除设备后重新添加绑定；最后，如果问题依旧存在，可能是热水器通信模块故障，建议联系万家乐售后进行检修。
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